特定商取引法に基づく表記
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販売業者・運営責任者・所在地・電話番号
販売業者、運営責任者、所在地および電話番号については、お客様からの請求があった場合、遅滞なく電子メールにて開示いたします。
開示をご希望の方は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
お問い合わせ先
Honosaki カスタマーサポート
support@honosaki.com
お問い合わせは24時間受け付けています。原則として2営業日以内に返信いたします。
販売価格
各商品ページまたは購入手続き画面に表示された金額となります。
商品代金以外に必要な料金
日本国内への通常配送料は無料です。
本ウェブサイトの閲覧、注文またはお問い合わせに必要なインターネット接続料金および通信料金は、お客様のご負担となります。
お支払い方法
購入手続き画面に表示される各種決済方法をご利用いただけます。
お支払い時期
クレジットカードその他の即時決済は、ご注文確定時に処理されます。
具体的なお支払い時期は、ご利用になる決済サービスの規約に従います。
商品の引渡時期
ご注文確定後、通常1～3営業日以内に発送準備を行い、発送後7～15営業日以内にお届けします。
そのため、ご注文確定から商品到着までの目安は、通常8～18営業日です。
天候、交通事情、通関、配送会社の状況、繁忙期その他の事情により遅延する場合があります。大幅な遅延が見込まれる場合は、メールでご案内します。
ご注文のキャンセル
発送前のご注文は、可能な限りキャンセルを承ります。
注文番号を記載のうえ、support@honosaki.comまでご連絡ください。
発送後は、商品到着後に返品手続きをお願いいたします。
返品・交換・返金
商品到着後30日以内にsupport@honosaki.comまでご連絡いただいた場合、返品または交換を受け付けます。
注文と異なる商品、破損、初期不良、付属品不足その他の商品上の問題が確認された場合は、お客様のご希望に応じて、追加料金なしで交換または全額返金を行います。この場合の返送料は当店が負担します。
お客様のご都合による返品は、未使用、未洗濯で、付属品がそろっている商品に限り受け付けます。この場合の返送料はお客様のご負担となります。
衛生上の理由により、肌に直接触れる商品、衛生用品または消耗品は、開封または使用後のお客様都合による返品をお受けできない場合があります。ただし、商品不良、破損または誤配送の場合はこの限りではありません。
詳しくは、当店の返品・交換・返金ポリシーをご確認ください。
不良品または誤配送への対応
商品に不良、破損、付属品不足があった場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。
状況を確認したうえで、交換または全額返金を行います。
販売数量
商品ごとに在庫数または購入数量を制限する場合があります。制限がある場合は、商品ページまたは購入手続き画面に表示します。
申込期限
特別な申込期限がある商品またはキャンペーンについては、商品ページまたはキャンペーンページに表示します。